Roblox atraviesa uno de los años más tensos en materia de seguridad digital infantil. La plataforma, que congrega a más de 70 millones de jugadores activos al día, enfrentó en 2025 dos casos que desataron indignación y escrutinio internacional: en febrero, un niño de 13 años denunció acoso por parte de un adulto que le exigió imágenes explícitas a cambio de Robux; en septiembre, la madre de una niña presentó una demanda por grooming, asegurando que Roblox permitió que su hija fuera contactada y manipulada por un agresor. En ambos procesos legales se acusó a la empresa de operar con filtros frágiles e incluso de “sacrificar conscientemente la seguridad infantil” con tal de favorecer su crecimiento y ganancias.
Estos incidentes no ocurrieron en un vacío. El universo de Roblox crece en un mercado donde uno de cada tres usuarios de internet es menor de edad, según UNICEF, y donde delitos como el grooming digital han aumentado cerca de 30 por ciento desde 2020, de acuerdo con Europol. El sector de videojuegos, valuado por Newzoo en más de 227 mil millones de dólares para este año, ha sido terreno fértil para interacciones sociales masivas, pero también para riesgos que avanzan más rápido que la regulación. Para una plataforma cuyo público central está entre los 9 y 15 años, el cumplimiento de estándares de protección dejó de ser un atributo diferenciador: es, literalmente, una obligación operativa.
La respuesta de Roblox
A raíz de las denuncias, Roblox anunció un nuevo estándar de seguridad basado en una verificación de edad más precisa y segmentada. La compañía organizará a sus usuarios en rangos etarios específicos: sub9, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 y 21+. Esta clasificación determinará qué experiencias, interacciones y contenidos están disponibles para cada grupo. El cambio más severo afecta a los menores de nueve años: su chat estará desactivado por defecto y solo podrá activarse si los padres otorgan un consentimiento explícito. Esto representa un giro drástico respecto al ecosistema abierto con el que Roblox ha crecido durante años.
La gran apuesta tecnológica de esta actualización es un sistema de verificación facial impulsado por inteligencia artificial. El proceso requiere que el usuario tome una selfie, a partir de la cual la IA estima su rango de edad para confirmar que coincide con los datos declarados. Roblox afirma que las imágenes no se almacenan y que el sistema fue diseñado siguiendo lineamientos de privacidad establecidos en Europa y Estados Unidos. El objetivo es frenar a usuarios adultos que se hacen pasar por menores y reducir la creación de cuentas falsas, dos prácticas que han alimentado la mayoría de los incidentes reportados por familias y autoridades.
La decisión no es aislada. La Unión Europea, a través de la Ley de Servicios Digitales, exige que las plataformas con riesgo para menores implementen mecanismos sólidos de verificación etaria. En Estados Unidos, estados como Utah y Texas ya obligan a apps sociales a comprobar edad e identidad antes de permitir el acceso completo. Roblox, cuyo modelo de negocio depende tanto del tiempo de uso como de la confianza de los padres, parece adelantarse a un marco regulatorio que se endurece cada año.
¿Será suficiente para recuperar la confianza?
Especialistas en protección digital advierten que el uso de IA para estimar edades puede elevar la seguridad, pero no resuelve todos los riesgos. Estudios de organizaciones como Thorn y Common Sense Media indican que más de la mitad de los menores ha recibido mensajes inapropiados en plataformas de videojuegos. La supervisión humana, la moderación constante y los sistemas de alerta siguen siendo indispensables en comunidades donde el volumen de interacciones es gigantesco.
La plataforma genera ingresos anuales superiores a los 2 mil 800 millones de dólares gracias a las compras dentro del juego, principalmente Robux. Cualquier erosión en la confianza parental o en la percepción de seguridad puede afectar directamente este motor económico. Con la nueva verificación, Roblox intenta corregir el rumbo, marcar distancia respecto a las acusaciones judiciales y reposicionarse como un entorno seguro para menores en un mercado donde la seguridad ya no es opcional, sino un requisito para sobrevivir.
El impacto real de estas medidas se verá en los próximos meses, cuando se conozcan las cifras de incidentes, moderación y denuncias. Por ahora, la plataforma envía un mensaje claro: la seguridad infantil ya no puede ser la nota al pie de su crecimiento, sino el centro de su estrategia.
Ahora lee:
How many seasons will Welcome to Derry have? Here’s what we know
¿Cuándo termina El Fin Irresistible 2025 en Sam’s, Walmart y Bodega Aurrera?
¿Cuándo termina El Fin Irresistible 2025 en Sam’s, Walmart y Bodega Aurrera?
La gran apuesta tecnológica de esta actualización es un sistema de verificación facial impulsado por inteligencia artificial. Read More
